ANKO Products et ses filiales associées ont été recertifiés selon la norme ISO 9001:2015, sans aucune constatation de non-conformité majeure ou mineure.
L’audit de recertification de quatre jours s’est déroulé du 21 au 24 septembre 2026 dans notre installation de Parkland Drive. Il a été mené sur place par DQS, un organisme de certification accrédité par l’ANAB, et a couvert l’ensemble des processus de notre système de gestion de la qualité. Le verdict général de l’auditeur : nos systèmes actuels sont pleinement efficaces et répondent à toutes les exigences de la norme.
Ce que l’auditeur indépendant a constaté
Les neuf processus audités ont tous été jugés conformes, de la conception et du moulage à l’assemblage du moteur, de la pompe et de la valve, jusqu’à l’expédition. L’auditeur a notamment souligné l’implication soutenue de la haute direction, les compétences et l’expérience du personnel, ainsi que la propreté et le bon ordre de l’installation.
Nos systèmes actuels de suivi de la qualité ont confirmé ces observations :
| Indicateur | Objectif | Résultat |
|---|---|---|
| Livraison dans les temps (cycle de certification) | > 98 % | 98,4 % |
| Rendement au premier essai, valves et pompes (depuis le début de l’année) | > 99 % | 99,1 % |
| Livraison des fournisseurs dans les temps (depuis le début de l’année) | > 98 % | 99,0 % |
| Modifications techniques publiées dans les temps | > 95 % | 95,1 % |
Chaque assemblage est testé à 100 % conformément à son plan avant expédition, et tous les équipements de test sont opérationnels. Les fiches d’évaluation des clients examinées lors de l’audit ont évalué notre qualité et notre ponctualité entre 95 % et 100 %.
L’auditeur a également noté les améliorations apportées dans le cadre de nos plans d’amélioration continue : une planification de la qualité plus rigoureuse, de nouvelles zones d’inspection avec les équipements nécessaires, des tableaux de suivi des indicateurs sur le terrain et des audits de processus à plusieurs niveaux.
Prochaines étapes
L’absence de constatations n’est pas une fin en soi, et notre programme d’amélioration continue favorise une amélioration constante dans l’ensemble de notre organisation.
Nous nous tournons également vers la version ISO 9001:2026, qui sera publiée à la mi-septembre 2026. Les organisations certifiées disposent de trois ans pour effectuer la transition, et nous planifions déjà la nôtre. Notre prochain audit de surveillance de DQS est prévu pour septembre 2027.
Les systèmes de qualité qui sous-tendent chaque produit ANKO et Depend-O-Drain sont vérifiés de manière indépendante et constamment améliorés, et nous ne pourrions pas être plus fiers de nos employés, qui abordent chaque journée avec un dévouement et un soin remarquables.
